Politique de confidentialité
Comment sont traitées les données transmises par le formulaire de contact.
Responsable du traitement
FEL Technologies, enseigne de FAMILY ECO LODGE SARLP, Bingerville, Côte d’Ivoire — contact@fel-technologies.com.
Données collectées
Le formulaire de contact collecte le nom ou la raison sociale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la solution concernée et la description du besoin. La demande est transmise par e-mail à FEL Technologies ; elle n’est pas enregistrée dans une base de données sur le site. Pour limiter les envois abusifs, une empreinte non lisible de l’adresse IP est conservée dans un fichier temporaire pendant une heure au plus.
Finalités et fondements
Ces informations servent à recevoir et analyser les demandes, contacter le demandeur et préparer une proposition commerciale. Le traitement est lié à la démarche volontaire du prospect et aux mesures précontractuelles qu’il sollicite, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de FEL Technologies. Elles transitent par l’infrastructure de l’hébergeur OVHcloud et par la messagerie qui reçoit les demandes. Elles ne sont pas vendues.
Durées de conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 24 mois à compter du dernier échange. Les données liées à un contrat sont conservées selon les obligations légales applicables.
Sécurité et transferts
Le site est servi en HTTPS, la demande est validée côté serveur et protégée contre les envois automatisés. Les serveurs de l’hébergeur peuvent être situés hors de Côte d’Ivoire : les données du formulaire peuvent donc être transférées hors du pays.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@fel-technologies.com. Vous pouvez également saisir l’Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), chargée de la protection des données à caractère personnel.
Contact WhatsApp
Si vous nous écrivez par WhatsApp, votre message est traité dans le cadre de cette conversation, selon les conditions de WhatsApp.
Cookies et services tiers
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Mise à jour
Dernière mise à jour : octobre 2026.